Wie schneidet Ihre Krankenkasse in den aktuellen Tests ab?

Krankenkassen Test 2020: Welche ist die beste gesetzliche Krankenkasse?  

Sie haben die Auswahl zwischen rund 100 Krankenkassen. Ein Test hilft Ihnen, die optimale Kasse für Ihre Bedürfnisse zu finden. In den aktuellen Vergleichen schneiden unter anderem TK, HEK, AOK Baden-Württemberg, IKK Südwest, AOK plus und hkk sehr gut ab.

Welcher Krankenkasse Sie schließlich Ihr Vertrauen schenken, ist vom Mix aus Leistungen, Beitrag und Service abhängig. Da die Tests jedoch nicht Ihre persönlichen Wünsche an die gesetzliche Krankenversicherung berücksichtigen können, ist ein individueller Preis-Leistungs-Vergleich wichtig.

Test von Focus-Money

Gesetzliche Krankenkassen im Test: Welche Kassen überzeugen Focus-Money?

Das Magazin Focus-Money prüfte im Februar 2020 insgesamt 70 Krankenkassen. Im Test wurden elf verschiedene Leistungsbereiche untersucht, aus denen sich eine Gesamtbewertung ergab. Welche Krankenkasse überzeugt beispielsweise durch sehr guten Service? Wie sieht es mit Zusatzleistungen bei der Zahnmedizin oder der Gesundheitsförderung aus? Auch das Angebot an Bonusprogrammen und Wahltarifen sowie die Kostenerstattung für alternative Medizin standen auf dem Prüfstand.

Viele Krankenkassen wissen im Vergleich zu punkten. An die Spitze des Rankings setzt sich wie im Vorjahr die Techniker Krankenkasse, gefolgt von der HEK. Auch auf den weiteren Plätzen gibt es keine Veränderung. Auf dem siebten Rang wieder sich die Securvita wieder – und verbessert sich damit um fünf Plätze.

Kranken­kasse Punkte
Techniker 201,6
HEK 199,4
AOK Baden-Würt­tem­berg 185,9
IKK Süd­west 185,2
AOK Plus 184,8
hkk 182,3
Securvita 177,5
DAK-Gesundheit 175,0
mhplus BKK 174,6
BKK Verbund­Plus 163,5

Diese Krankenkassen haben unterschiedliche Stärken. So erzielt beispielsweise die Techniker in den Kategorien Wahltarife und digitale Leistungen ihr bestes Ergebnis. Die Kasse zählt jedoch bei den zahnmedizinischen Leistungen eher zum Mittelmaß. Die AOK Plus hat dagegen im Bereich alternative Medizin noch viel Luft nach oben, bietet aber für Personen, die Wert auf Bonus- und Vorteilsprogramme sowie Gesundheitsförderung legen, ein hohes Leistungsniveau.

Der Test bietet Ihnen einen guten ersten Überblick über empfehlenswerte Krankenkassen. Ob die Testsieger auch für Sie den besten Preis-Leistungs-Mix bieten, finden Sie mit dem unverbindlichen Krankenkassenrechner heraus.

Test von Stiftung Warentest

Welche Krankenkassen siegen im Test bei Stiftung Warentest?

Die Stiftung Warentest hat im September 2020 untersucht, welche Zuschüsse die geprüften 72 Kassen für die professionelle Zahnreinigung zahlen. Über 45 Kassen bieten demnach eine Zuzahlung. Zum Teil müssen Sie dafür jedoch an Bonusprogrammen teilnehmen oder andere Bedingungen erfüllen.

„Die meisten Kassen geben zwischen 35 Euro und 60 Euro dazu“, so die Stiftung Warentest. Den höchsten Zuschuss pro Zahnarztbesuch unabhängig von einem Bonusprogramm ermöglicht die BKK24 mit 90 Euro. Es folgen die BKK firmus (80 Euro) und BKK VerbundPlus (75 Euro).

Die Stiftung Warentest warf zudem einen Blick auf den Beitrag. Die günstigsten Krankenkassen sind:

Eine Beratung zum Thema Krankenversicherung ist wichtig
  • AOK Sachsen-Anhalt

    14,6 % (Sachsen-Anhalt)

  • BKK Euregio

    14,95 % (Hamburg, Nordrhein-Westfalen)

  • hkk

    14,99 %

  • BKK Pfaff

    15,0 % (Rheinland-Pfalz)

  • BKK firmus

    15,04 %

Deutsche Institut für Service-Qualität

Welche Krankenkassen überzeugen mit Leistung und Service bei DISQ?

Im Sommer 2020 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 21 gesetzliche Krankenkassen auf den Zahn gefühlt. Neben den Leistungen, die zu 50 Prozent in das Gesamtergebnis einflossen, prüften die Tester den Service (40 Prozent) sowie die Konditionen (10 Prozent) der Anbieter.

Der Service wurde dabei anhand von Test-E-Mails, Telefonanrufen und dem Internetauftritt festgemacht. Generell schneidet hier keine Kasse mit einem sehr guten Ergebnis ab. Die besten Resultate erzielen Viactiv und SBK mit über 75 von 100 möglichen Punkten. Bei den Leistungen erreichen dagegen 15 Krankenkassen ein sehr gutes Ergebnis. Platz 1 sichert sich erneut Viactiv vor der AOK Nordwest und hkk.

Im Gesamtergebnis sichern sich vier Krankenkassen eine sehr gute Bewertung:

Kranken­kasse Servicepunkte
Viactiv 84,8
hkk 84,2
AOK Plus 80,4
AOK Sachen-Anhalt 80,2

Deutsche Finanz-Service Institut

Welche Krankenkasse hat die beste Kundenorientierung?

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat es sich im August 2019 zur Aufgabe gemacht, die Krankenkasse zu finden, die Kundenwünsche am besten berücksichtigt. Dazu wurde zunächst ausgewertet, welche Leistungen bei Kassenpatienten besonders gefragt sind. Im Anschluss verglichen die Tester alle allgemein geöffneten Kassen hinsichtlich des vom Versicherten gewünschten Leistungsniveaus.

17 der getesteten 72 Krankenkassen erzielen eine exzellente Bewertung. Die Top 5 setzt sich dabei zusammen aus:

  • 1.
    hkk
  • 2.
    BKK VerbundPlus
  • 3.
    IKK Südwest
  • 4.
    Securvita
  • 5.
    HEK
Wer benötigt welche Krankenversicherung?

Der Untersuchung zufolge will fast die Hälfte der gesetzlich Krankenversicherten, dass ihre Kasse mindestens eine kostenlose Zahnreinigung pro Jahr anbietet. Jeder Dritte wünscht sich die Übernahme von Osteopathie oder ein Bonusprogramm, das jährliche Zahnvorsorge vorsieht. Wesentlich weniger nachgefragt als bei der letzten Untersuchung ist die Übernahme von Mehrkosten bei freier Krankenhauswahl. Damals wünschten sich dies 32 Prozent, nun sind es 22 Prozent.

Mehr Infos zur Gesetzlichen Krankenversicherung

Welchem Krankenkassen Test können Sie vertrauen?

Für die gesetzliche Krankenversicherung werden immer wieder neue Tests veröffentlicht. Dabei werden jedoch meist nicht alle Krankenkassen unter die Lupe genommen. Zudem gewichten die Vergleiche die angebotenen Leistungen oder die Höhe des Versicherungsbeitrags unterschiedlich. Mehr als eine erste Orientierung können Ihnen die Testsieger daher nicht bieten. Vergleichen Sie die empfohlenen Ergebnisse aus diesem Grund mit den Ergebnissen des Vergleichsrechners. So finden Sie schnell und unkompliziert eine Kasse, die den besten Preis-Leistungs-Mix für Ihre persönlichen Ansprüche bietet.

Große Auswahl

Krankenkassenvergleich: Welche Kasse ist die Richtige?

In Deutschland gibt es derzeit knapp 110 gesetzliche Krankenkassen. 37 von ihnen sind in jedem Bundesland geöffnet. Rund ein Viertel steht nur Mitarbeitern bestimmter Unternehmen offen. Die restlichen Krankenkassen agieren auf regionaler Ebene. Trotz dieser Einschränkungen haben Sie je nach Bundesland die Wahl zwischen 40 (Thüringen) und 53 Krankenkassen (Nordrhein-Westfalen).

Tipp: Mit dem kostenlosen Krankenkassenvergleich finden Sie schnell und unkompliziert heraus, welche Kassen in Ihrem Bundesland geöffnet sind.

Eine gute Krankenkasse zeichnet sich durch herausragende Leistungen, einen niedrigen Beitrag und einen ausgezeichneten Service aus. Daher konzentrieren sich die Krankenkassen Tests im Wesentlichen auf diese drei Aspekte. Die Leistungen sind dabei zwar zu über 90 Prozent gesetzlich vorgeschrieben. Doch viele Kassen schärfen ihr Profil durch Zusatzleistungen. Das sollten Sie nutzen. Mit der richtigen Krankenkasse müssen Sie beispielsweise nichts für Ihre professionelle Zahnreinigung oder Akupunkturbehandlung beim Heilpraktiker zahlen.

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