Wie schneidet Ihre Krankenkasse in den aktuellen Tests ab?

Focus-Money

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Focus-Money hat 2019 die Leistungen getestet.

Stiftung Warentest

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Das Institut hat den Preis und die Leistung geprüft.

DISQ

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DISQ testete 2018 den Service der Kranken­kassen.

DFSI

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DFSI wertete 2018 die Kunden­­zufriedenheit aus.

Krankenkassen Test 2019: Welche ist die beste gesetzliche Krankenkasse?  

Sie haben die Auswahl zwischen rund 100 Krankenkassen. Ein Test hilft Ihnen, die optimale Kasse für Ihre Bedürfnisse zu finden. In den aktuellen Vergleichen schneiden unter anderem TK, HEK, AOK Baden-Württemberg, IKK Südwest, AOK plus und hkk sehr gut ab.

Welcher Krankenkasse Sie schließlich Ihr Vertrauen schenken, ist vom Mix aus Leistungen, Beitrag und Service abhängig. Da die Tests jedoch nicht Ihre persönlichen Wünsche an die gesetzliche Krankenversicherung berücksichtigen können, ist ein individueller Preis-Leistungs-Vergleich wichtig.

Große Auswahl

Krankenkassenvergleich: Sie haben die Qual der Wahl

In Deutschland gibt es derzeit knapp 110 gesetzliche Krankenkassen. 37 von ihnen sind in jedem Bundesland geöffnet. Rund ein Viertel steht nur Mitarbeitern bestimmter Unternehmen offen. Die restlichen Krankenkassen agieren auf regionaler Ebene. Trotz dieser Einschränkungen haben Sie je nach Bundesland die Wahl zwischen 40 (Thüringen) und 53 Krankenkassen (Nordrhein-Westfalen).

Tipp: Mit dem kostenlosen Krankenkassenvergleich finden Sie schnell und unkompliziert heraus, welche Kassen in Ihrem Bundesland geöffnet sind.

Eine gute Krankenkasse zeichnet sich durch herausragende Leistungen, einen niedrigen Beitrag und einen ausgezeichneten Service aus. Daher konzentrieren sich die Krankenkassen Tests im Wesentlichen auf diese drei Aspekte. Die Leistungen sind dabei zwar zu über 90 Prozent gesetzlich vorgeschrieben. Doch viele Kassen schärfen ihr Profil durch Zusatzleistungen. Das sollten Sie nutzen. Mit der richtigen Krankenkasse müssen Sie beispielsweise nichts für Ihre professionelle Zahnreinigung oder Akupunkturbehandlung beim Heilpraktiker zahlen.

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Dann nutzen Sie unseren Tarifvergleich um aktuelle Tarife gegenüberzustellen.

Test von Focus-Money

Gesetzliche Krankenkassen im Test 2019: Das sind die besten Kassen

Das Magazin Focus-Money prüfte im Februar 2019 insgesamt 65 Krankenkassen. Im Test wurden elf verschiedene Leistungsbereiche untersucht, aus denen sich eine Gesamtbewertung ergab. Welche Krankenkasse überzeugt beispielsweise durch sehr guten Service? Wie sieht es mit Zusatzleistungen bei der Zahnmedizin oder der Gesundheitsförderung aus? Auch das Angebot an Bonusprogrammen und Wahltarifen sowie die Kostenerstattung für alternative Medizin standen auf dem Prüfstand.

Viele Krankenkassen wissen im Vergleich zu punkten. So haben sich 20 von ihnen die Auszeichnung „Top“ verdient. An die Spitze des Rankings setzt sich wie im Vorjahr die Techniker Krankenkasse, gefolgt von der HEK. Auf Platz 3 verbessert sich die AOK Baden-Württemberg, die zuletzt Rang 6 innehielt.

Focus-Money: Top 10 der gesetzlichen Krankenversicherungen
Kranken­kasse Punkte
Techniker 198,7
HEK 194,1
AOK Baden-Würt­tem­berg 186,3
IKK Süd­west 185,3
AOK Plus 178,8
hkk 175,4
DAK-Gesundheit 171,9
mhplus BKK 165,5
AOK Rhein­land-Pfalz / Saar­land 164,8
BKK Verbund­Plus 163,8

Diese Krankenkassen haben unterschiedliche Stärken. So erzielt beispielsweise die TK in den Kategorien Wahltarife und digitale Leistungen ihr bestes Ergebnis. Die Kasse zählt jedoch bei den zahnmedizinischen Leistungen eher zum Mittelmaß. Die DAK-Gesundheit hat dagegen im Bereich alternative Medizin noch viel Luft nach oben, bietet aber für Personen, die Wert auf Bonus- und Vorteilsprogramme sowie Gesundheitsförderung legen, ein hohes Leistungsniveau.

Der Test bietet Ihnen einen guten ersten Überblick über empfehlenswerte Krankenkassen. Ob die Testsieger auch für Sie den besten Preis-Leistungs-Mix bieten, finden Sie mit dem unverbindlichen Krankenkassenrechner heraus.

Test von Stiftung Warentest

Krankenkassen im Test bei Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest hat im Februar 2018 untersucht, welche Zuschüsse die geprüften 74 Kassen für die professionelle Zahnreinigung zahlen. Über 40 Kassen bieten demnach eine Zuzahlung. Zum Teil müssen Sie dafür jedoch an Bonusprogrammen teilnehmen oder andere Bedingungen erfüllen.

Den höchsten Zuschuss pro Zahnarztbesuch unabhängig von einem Bonusprogramm ermöglicht die BKK Scheufelen mit 75 Euro. Es folgen die Bergische KK (70 Euro) und BKK Akzo Nobel Bayern, BKK Melitta Plus, DAK-Gesundheit sowie TBK (alle 60 Euro).

Im Januar 2019 warf die Stiftung Warentest zudem einen Blick auf den Beitrag. Die günstigsten Krankenkassen sind:

  • -
    AOK Sachsen-Anhalt

    14,9 % (Sachsen-Anhalt)

  • -
    BKK Euregio

    14,95 % (Hamburg, Nordrhein-Westfalen)

  • -
    hkk

    14,99 %

  • -
    BKK Pfaff

    15,0 % (Rheinland-Pfalz)

  • -
    BKK firmus

    15,04 %

Krankenkassen Tests berücksichtigen

Test von DISQ

Vier Krankenkassen mit sehr gutem Mix aus Leistung und Service

Im Sommer 2018 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 20 gesetzliche Krankenkassen auf den Zahn gefühlt. Neben den Leistungen, die zu 50 Prozent in das Gesamtergebnis einflossen, prüften die Tester den Service (40 Prozent) sowie die Konditionen (zehn Prozent) der Anbieter.

Der Service wurde dabei anhand von Test-E-Mails, Telefonanrufen und dem Internetauftritt festgemacht. Generell schneidet hier keine Kasse mit einem sehr guten Ergebnis ab. Die besten Resultate erzielen AOK Plus, SBK und Techniker mit über 75 von 100 möglichen Punkten. Bei den Leistungen erreichen dagegen 15 Krankenkassen ein sehr gutes Ergebnis. Platz 1 sichert sich Viactiv vor der Techniker und AOK Nordwest.

Krankenkassen mit dem besten Service
Kranken­kasse Punktzahl
Techniker 83,1
Viactiv 82,6
AOK Plus 82,3
SBK 81

Test vom DFSI

Krankenkasse mit bester Kundenorientierung ermittelt

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat es sich im August 2018 zur Aufgabe gemacht, die Krankenkasse zu finden, die Kundenwünsche am besten berücksichtigt. Dazu wurde zunächst ausgewertet, welche Leistungen bei Kassenpatienten besonders gefragt sind. Im Anschluss verglichen die Tester alle allgemein geöffneten Kassen hinsichtlich des vom Versicherten gewünschten Leistungsniveaus.

Der Untersuchung zufolge will fast die Hälfte der gesetzlich Krankenversicherten, dass ihre Kasse mindestens eine kostenlose Zahnreinigung pro Jahr anbietet. Jeder Dritte wünscht sich keine Mehrkosten bei freier Krankenhauswahl, die Übernahme von Osteopathie oder ein Bonusprogramm, das jährliche Zahnvorsorge vorsieht. Ebenfalls beliebt sind die Erstattungen von Hautkrebsfrüherkennung und von Gesundheits-Check-Ups.

  • 1.
    HEK
  • 2.
    IKK Südwest
  • 3.
    Techniker
  • 4.
    IKK Brandenburg und Berlin
  • 5.
    Securvita

Fazit: Welchem Krankenkassen Test können Sie vertrauen?

Welchen Testergebnissen können Sie vertrauen?

Für die gesetzliche Krankenversicherung werden immer wieder neue Tests veröffentlicht. Dabei werden jedoch meist nicht alle Krankenkassen unter die Lupe genommen. Zudem gewichten die Vergleiche die angebotenen Leistungen oder die Höhe des Versicherungsbeitrags unterschiedlich. Mehr als eine erste Orientierung können Ihnen die Testsieger daher nicht bieten. Vergleichen Sie die empfohlenen Ergebnisse aus diesem Grund mit den Ergebnissen des Vergleichsrechners. So finden Sie schnell und unkompliziert eine Kasse, die den besten Preis-Leistungs-Mix für Ihre persönlichen Ansprüche bietet.

Berater Hero

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