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Krankenkassen Test 2019: Welche ist die beste gesetzliche Krankenkasse?

 
Sie haben die Auswahl zwischen rund 100 Krankenkassen. Ein Test hilft Ihnen, die optimale Kasse f├╝r Ihre Bed├╝rfnisse zu finden. In den aktuellen Vergleichen schneiden unter anderem TK, HEK, AOK Baden-W├╝rttemberg, IKK S├╝dwest, AOK plus und hkk sehr gut ab.

 
Welcher Krankenkasse Sie schlie├člich Ihr Vertrauen schenken, ist vom Mix aus Leistungen, Beitrag und Service abh├Ąngig. Da die Tests jedoch nicht Ihre pers├Ânlichen W├╝nsche an die gesetzliche Krankenversicherung ber├╝cksichtigen k├Ânnen, ist ein individueller Preis-Leistungs-Vergleich wichtig.

Focus-Money

Das Wirtschaftsmagazin pr├╝fte im Februar 2019 65 Krankenkassen. Wer ├╝berzeugt hat, erfahren Sie hier.

Stiftung Warentest

Lesen Sie hier, welche Kasse bei Stiftung Warentest die besten Ergebnisse liefert.

DISQ

Service, Leistung und Konditionen der Krankenkassen standen beim DISQ im Mittelpunkt. Zum Test geht es hier.

DFSI

Welche Kassen besonders kundenorientiert aufgestellt sind, k├Ânnen Sie hier nachlesen.

Krankenkassenvergleich: Sie haben die Qual der Wahl

In Deutschland gibt es derzeit knapp 110 gesetzliche Krankenkassen. 37 von ihnen sind in jedem Bundesland ge├Âffnet. Rund ein Viertel steht nur Mitarbeitern bestimmter Unternehmen offen. Die restlichen Krankenkassen agieren auf regionaler Ebene. Trotz dieser Einschr├Ąnkungen haben Sie je nach Bundesland die Wahl zwischen 40 (Th├╝ringen) und 53 Krankenkassen (Nordrhein-Westfalen).

Tipp

Mit dem kostenlosen Krankenkassenvergleich finden Sie schnell und unkompliziert heraus, welche Kassen in Ihrem Bundesland ge├Âffnet sind.

Eine gute Krankenkasse zeichnet sich durch herausragende Leistungen, einen niedrigen Beitrag und einen ausgezeichneten Service aus. Daher konzentrieren sich die Krankenkassen Tests im Wesentlichen auf diese drei Aspekte. Die Leistungen sind dabei zwar zu ├╝ber 90 Prozent gesetzlich vorgeschrieben. Doch viele Kassen sch├Ąrfen ihr Profil durch Zusatzleistungen. Das sollten Sie nutzen. Mit der richtigen Krankenkasse m├╝ssen Sie beispielsweise nichts f├╝r Ihre professionelle Zahnreinigung oder Akupunkturbehandlung beim Heilpraktiker zahlen.

Gesetzliche Krankenkassen im Test 2019: Das sind die besten Kassen

Das Magazin Focus-Money pr├╝fte im Februar 2019 insgesamt 65 Krankenkassen. Im Test wurden elf verschiedene Leistungsbereiche untersucht, aus denen sich eine Gesamtbewertung ergab. Welche Krankenkasse ├╝berzeugt beispielsweise durch sehr guten Service? Wie sieht es mit Zusatzleistungen bei der Zahnmedizin oder der Gesundheitsf├Ârderung aus? Auch das Angebot an Bonusprogrammen und Wahltarifen sowie die Kostenerstattung f├╝r alternative Medizin standen auf dem Pr├╝fstand.

Viele Krankenkassen wissen im Vergleich zu punkten. So haben sich 20 von ihnen die Auszeichnung ÔÇ×TopÔÇť verdient. An die Spitze des Rankings setzt sich wie im Vorjahr die Techniker Krankenkasse, gefolgt von der HEK. Auf Platz 3 verbessert sich die AOK Baden-W├╝rttemberg, die zuletzt Rang 6 innehielt.

Die Top 10 im ├ťberblick
Techniker 198,7
HEK 194,1
AOK Baden-W├╝rt­tem­berg 186,3 Baden-W├╝rt­tem­berg
IKK S├╝d­west 185,3 Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland
AOK Plus 178,8 Th├╝ringen, Sachsen
hkk 175,4
DAK-Gesundheit 171,9
mhplus BKK 165,5 Baden-W├╝rt­tem­berg, Bayern, Hessen, Mecklen­burg-Vor­pommern, Nord­rhein-West­falen, Rhein­land-Pfalz, Sachsen, Schleswig-Holstein, Th├╝r­ingen
AOK Rhein­land-Pfalz / Saar­land 164,8 Rhein­land-Pfalz, Saar­land
BKK Verbund­Plus 163,8

Diese Krankenkassen haben unterschiedliche St├Ąrken. So erzielt beispielsweise die TK in den Kategorien Wahltarife und digitale Leistungen ihr bestes Ergebnis. Die Kasse z├Ąhlt jedoch bei den zahnmedizinischen Leistungen eher zum Mittelma├č. Die DAK-Gesundheit hat dagegen im Bereich alternative Medizin noch viel Luft nach oben, bietet aber f├╝r Personen, die Wert auf Bonus- und Vorteilsprogramme sowie Gesundheitsf├Ârderung legen, ein hohes Leistungsniveau.

Der Test bietet Ihnen einen guten ersten ├ťberblick ├╝ber empfehlenswerte Krankenkassen. Ob die Testsieger auch f├╝r Sie den besten Preis-Leistungs-Mix bieten, finden Sie mit dem unverbindlichen Krankenkassenrechner heraus.

Krankenkassen im Test bei Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest hat im Februar 2018 untersucht, welche Zusch├╝sse die gepr├╝ften 74 Kassen f├╝r die professionelle Zahnreinigung zahlen. ├ťber 40 Kassen bieten demnach eine Zuzahlung. Zum Teil m├╝ssen Sie daf├╝r jedoch an Bonusprogrammen teilnehmen oder andere Bedingungen erf├╝llen.

Den h├Âchsten Zuschuss pro Zahnarztbesuch unabh├Ąngig von einem Bonusprogramm erm├Âglicht die BKK Scheufelen mit 75 Euro. Es folgen die Bergische KK (70 Euro) und BKK Akzo Nobel Bayern, BKK Melitta Plus, DAK-Gesundheit sowie TBK (alle 60 Euro).

Im Januar 2019 warf die Stiftung Warentest zudem einen Blick auf den Beitrag. Die g├╝nstigsten Krankenkassen sind:

AOK Sachsen-Anhalt Ôłĺ 14,9 % (Sachsen-Anhalt)

BKK Euregio Ôłĺ 14,95 % (Hamburg, Nordrhein-Westfalen)

hkk Ôłĺ 14,99 %

BKK Pfaff Ôłĺ 15,0 % (Rheinland-Pfalz)

BKK firmus Ôłĺ 15,04 %

Vier Krankenkassen mit sehr gutem Mix aus Leistung und Service

Im Sommer 2018 hat das Deutsche Institut f├╝r Service-Qualit├Ąt (DISQ)┬á20 gesetzliche Krankenkassen auf den Zahn gef├╝hlt. Neben den Leistungen, die zu 50 Prozent in das Gesamtergebnis einflossen, pr├╝ften die Tester den Service (40 Prozent) sowie die Konditionen (zehn Prozent) der Anbieter.

Der Service wurde dabei anhand von Test-E-Mails, Telefonanrufen und dem Internetauftritt festgemacht. Generell schneidet hier keine Kasse mit einem sehr guten Ergebnis ab. Die besten Resultate erzielen AOK Plus, SBK und Techniker mit ├╝ber 75 von 100 m├Âglichen Punkten. Bei den Leistungen erreichen dagegen 15 Krankenkassen ein sehr gutes Ergebnis. Platz 1 sichert sich Viactiv vor der Techniker und AOK Nordwest.

Im Gesamtergebnis werden vier Krankenkassen im Test mit sehr gut bewertet
Techniker 83,1
Viactiv 82,6
AOK Plus 82,3
SBK 81

Krankenkasse mit bester Kundenorientierung ermittelt

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat es sich im August 2018 zur Aufgabe gemacht, die Krankenkasse zu finden, die Kundenw├╝nsche am besten ber├╝cksichtigt. Dazu wurde zun├Ąchst ausgewertet, welche Leistungen bei Kassenpatienten besonders gefragt sind. Im Anschluss verglichen die Tester alle allgemein ge├Âffneten Kassen hinsichtlich des vom Versicherten gew├╝nschten Leistungsniveaus.

Der Untersuchung zufolge will fast die H├Ąlfte der gesetzlich Krankenversicherten, dass ihre Kasse mindestens eine kostenlose Zahnreinigung pro Jahr anbietet. Jeder Dritte w├╝nscht sich keine Mehrkosten bei freier Krankenhauswahl, die ├ťbernahme von Osteopathie oder ein Bonusprogramm, das j├Ąhrliche Zahnvorsorge vorsieht. Ebenfalls beliebt sind die Erstattungen von Hautkrebsfr├╝herkennung und von Gesundheits-Checkups.

HEK

IKK S├╝dwest

Techniker

IKK Brandenburg und Berlin

Securvita

Fazit: Welchem Krankenkassen Test sollten Sie vertrauen?

F├╝r die gesetzliche Krankenversicherung werden immer wieder neue Tests ver├Âffentlicht. Dabei werden jedoch meist nicht alle Krankenkassen unter die Lupe genommen. Zudem gewichten die Vergleiche die angebotenen Leistungen oder die H├Âhe des Versicherungsbeitrags unterschiedlich. Mehr als eine erste Orientierung k├Ânnen Ihnen die Testsieger daher nicht bieten.

Vergleichen Sie die empfohlenen Ergebnisse aus diesem Grund mit den Ergebnissen des Vergleichsrechners. So finden Sie schnell und unkompliziert eine Kasse, die den besten Preis-Leistungs-Mix f├╝r Ihre pers├Ânlichen Anspr├╝che bietet.