Viactiv Krankenkasse im Überblick: Testergebnisse und Adresse.
Viactiv Krankenkasse
Die Viactiv Krankenkasse wurde bereits 1832 gegründet. Damals war sie als BKK GHH bekannt, da sie die Gesundheitsversorgung der Arbeiter in der Oberhausener Gutehoffnungshütte sicherstellte. Durch zahlreiche Fusion mit weit mehr als 100 Betriebskrankenkassen entstand die heutige Viactiv Krankenkasse, die ihren Sitz inzwischen in Essen hat.
Wirtschaftsmagazin €uro
Testergebnisse zur Viactiv Krankenkasse
Obwohl rund 95 Prozent der Krankenkassenleistungen gesetzlich vorgeschrieben und damit nahezu identisch sind, ist es ratsam, nicht einfach irgendeine Kasse zu wählen. Denn viele von ihnen bieten Versicherten Extraleistungen oder Prämien für einen besonders gesunden Lebensstil. Aus diesem Grund werfen verschiedene Testinstitute regelmäßig einen Blick auf verschiedene Krankenkassen und deren Angebote. Auch die Leistungen der Viactiv werden dabei häufig überprüft.
In einem Test für das Wirtschaftsmagazin €uro aus dem Frühjahr 2019 haben die Experten die Extras von 80 Kassen unter die Lupe genommen. Diese wurden in sieben Teilbereichen überprüft:
- Vorsorge
- Integrierte Versorgung
- Zusatzleistungen
- Gesundheitsförderung
- Naturheilverfahren
- Bonusprogramme
- Zahnversorgung
Die Viactiv Krankenkasse schneidet im Vergleich mit einem befriedigenden Gesamtergebnis (Note 3,3) ab. Mit Platz 22 von 36 geprüften bundesweit geöffneten Kassen landet sie im unteren Mittelfeld. Mit ihren Zusatzleistungen sowie den Maßnahmen zur Gesundheitsförderung erzielt sie jedoch ein gutes Ergebnis. Nachholbedarf besteht dagegen in Bezug auf die Erstattung von alternativen Heilmethoden.
Für ihre Zusatzleistungen erhält die Viactiv Krankenkasse eine gute Bewertung und platziert sich unter den Top 10 im Vergleich von €uro. So bietet sie unter anderem eine freie Krankenhauswahl, leistet für Maßnahmen zur künstlichen Befruchtung und für die Hebammenversorgung. Auch bei der Gesundheitsförderung erzielt die Viactiv mit der Teilnote 2,3 ein gutes Ergebnis. Sie erstattet beispielsweise Kurse für die Reduktion von Übergewicht und zur Rauchentwöhnung.
Tipp: Neben den Leistungen spielt auch der Beitrag für die Krankenkasse eine Rolle. Dieser liegt bei der Viactiv etwas höher als im Bundesdurchschnitt. Interessierte sollten daher mit einem unverbindlichen Vergleichsrechner verschiedene Kassen, deren Extras und Kosten gegenüberstellen, um den passenden Gesundheitsschutz zu finden.
Focus-Money
Test der Zusatzleistungen, Service und Transparenz
In einem weiteren Test des Magazins Focus-Money (Ausgabe 7/2023) landet die Viactiv Krankenkasse ebenfalls im Mittelfeld und belegt Platz 17 von insgesamt 64 geprüften Kassen. Während sie in zwei der elf Teilbereiche sogar zu den besten Anbietern zählt, überzeugt sie in zwei weiteren Kategorien mit einem guten Ergebnis:
Die Viactic kann sich in diesem Bereich über eine gute Bewertung freuen. Über einen Vertragspartner wird die professionelle Zahnreinigung komplett übernommen, ansonsten bezuschusst die Kasse die Anwendung mit 20 Euro.
Ein gutes Ergebnis erzielt die Viactiv dafür, dass sie Versicherte beispielsweise belohnt, wenn sie über einen gewissen Zeitraum leistungsfrei bleiben. Selbstständigen und Arbeitnehmern winken bis zu 600 Euro. Entscheiden sich Kassenpatienten für einen Tarif mit Selbstbehalt, können sie sich einen finanziellen Vorteil von bis zu 600 Euro sichern.
Aus Sicht der Tester sind die Angebote der Viactiv im Bereich der Gesundheitsförderung hervorragend. Fremdkurse werden mit jährlich bis zu 550 Euro gefördert, das gleiche gilt für eigene Kurse.
Durch der Angaben zu Widersprüchen und Klagen punktet die Viactiv auch im Bereich Transparenz mit einem sehr guten Ergebnis.
Bei der Wahl der Krankenkasse legen viele Kassenpatienten Wert auf die Erfahrungen anderer Versicherter. Daher hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) Mitte 2022 eine Vielzahl von Kunden befragt, wie zufrieden sie mit den Leistungen und dem Service von insgesamt 21 Kassen sind. In den Kategorien erzielt die Viactiv ein gutes (Service) bzw. sehr gutes Resultat, sodass auch die Gesamtbewertung sehr gut ausfällt. Damit erkämpft sich die Kasse den ersten Platz.
Achtung: Wie sich zeigt, liefern verschiedene Tests unterschiedliche Ergebnisse. Daher ist es sinnvoll, sich mithilfe eines individuellen Vergleichs selbst ein Bild über das Angebotsspektrum mehrerer Krankenkassen zu machen.
Allgemeines und Adresse
Zur Viactiv Krankenkasse
Die Viactiv Krankenkasse ist bundesweit für Versicherte geöffnet und erhebt 2023 einen Beitragssatz von 16,2 Prozent des monatlichen Bruttoeinkommens. Etwa 1.500 Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der Kunden. Aktuell hat die Viactiv 727.000 Versicherte, wovon 572.000 Mitglieder sind.
Adresse:
Viactiv Krankenkasse
Zentraler Posteingang
45064 Essen
Telefon: 0800 222 12 11
Fax: 0234 479 1999
E-Mail: service@viactiv.de
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