Assekurata - Private Krankenversicherung im Test

Die Assekurata ist eine deutsche Ratingagentur. Sie ist spezialisiert auf die Bewertung von Versicherungsunternehmen aus Kundensicht. Die 1996 gegründete Agentur mit Sitz in Köln will mit ihren Ratings eine Orientierungshilfe für Verbraucher bieten. Auch private Krankenversicherungen wurden bereits getestet.

Assekurata Rating 2012

Im aktuellen Rating 3/2012 belegt die Debeka Krankenversicherung erneut Bestnoten. Die Versicherungsgesellschaft kann vor allem mit einer überdurchschnittlichen Beitragsstabilität und einer sehr hohen Kundenorientierung punkten. Assekurata vergibt der Debeka PKV die Bestnote "exzellent" und bestätigt die Testergebnisse anderer Ratingagenturen.

Assekurata Bewertungskriterien

Die Assekurata untersucht unter anderem die Kundenorientierung. Diese setzt sich aus Produktzufriedenheit, Geschwindigkeit und Qualität bei der Schadenregulierung, Zufriedenheitmit dem Unternehmen, Beschwerdeverhalten und Wiederabschlussbereitschaft zusammen. Diese Faktoren werden stark genug gewertet, dass die Kundenorientierung erheblich Einfluss auf das Gesamtrating hat. Fällt hier die Bewertung schlechter als „noch zufriedenstellend“ aus, dann rutscht auch die Gesamtbewertung auf diesen Wert ab.

Unter Beitragsstabilität bewertet die Assekurata die Beitragsentwicklung und die Gründe etwa für Beitragserhöhungen. Zudem werden zukünftige Entwicklungen berechnet. Die Beitragsstabilität geht zu 35 Prozent in die Gesamtwertung ein und ist somit der wichtigste Aspekt beim Rating.

Als Indikator für die Attraktivität wird auch das Wachstum des Versicherungsunternehmens bewertet. Neue Kunden helfen den Risikoausgleich für das Versicherungskollektiv zu garantieren. Daher fließen in die Bewertung Vertragszahlen, Kundenanzahl, Stornoquoten, Qualität des Vertriebsund Vertriebsstruktur mit ein. Auch die Gewinnentwicklung wird betrachtet, da der Erfolg des Unternehmens nicht unwesentlich davon abhängt, wie mit den Kundengeldern gewirtschaftet wird.

Mit 5 Prozent wird die Sicherheit bei den privaten Krankenversicherern verhältnismäßig gering gewichtet. Dennoch gehen Deckung, Solvabilitätsspanne, Kapitalanlagerisiken, Risikomanagement, Kalkulationsrisiko und die Rückversicherungsverträge mit in die Gesamtnote ein.

Die Bestnote beim Assekurata-Rating liegt bei der Note „A++“, „D“ ist die schlechteste Bewertung. Versicherungsunternehmen haben allerdings das Recht die Bewertung ihres Unternehmens nicht zur Veröffentlichung freizugeben, bisher betraf dies bei den privaten Krankenversicherungen neun Ratings mit Ergebnissen von A+ bis B (Stand September 2011).

Die Testsieger der Assekurata

Die Assekurata bewertet ständig private Krankenversicherer. Anders als bei Tests privater Krankenversicherungen anderer Unternehmen oder Zeitschriften, werden dabei die Versicherer nicht in einem Test gegenüberstellt, sondern einzeln geprüft. Um eine Aktualität zu gewährleisten finden nach einem Erstrating in der Regel auch Folgeratings statt.

Mit der Bestnote „A++“ wurden die Debeka, die ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung und die LVM Krankenversicherungs-AG bewertet. „A+“ erhielten die Concordia, die HALLESCHE, die NÜRNBERGER, die Süddeutsche Krankversicherung und der Deutsche Ring. Die Gothaer, die DFV Deutsche Familienversicherung, die Barmenia und die SIGNAL konnten mit der Note „A“ abschneiden.

Da die Bewertungskriterien meist unterschiedlich gewichtet sind, bzw. einige Anbieter von Tests andere Maßstäbe anlegen, empfiehlt es sich immer, wenn man solche Bewertungen heranzieht, auch hier genau darauf zu achten, was genau getestet wird und ggf. einen zweiten Test eines anderen Anbieters heranziehen.